?益豐大藥房連鎖股份有限公司(SH:603939/益豐藥房) 統一社會信用代碼：9143070067558223X2 湘公網安備43070202000286號湘ICP備13002850號-2
TOP
關注我們：
新零售 “心”零售
為顧客健康提供超值商品和用心的專業服務
我生命中的保護神
會員故事
2021-04-26
瀏覽量：
我是一個七十五歲高齡的退休老人，身體還算可以。兩年前我患上了高血壓，到益豐去買藥，在此結識了健康大使馮蕓霖(慢病專員馮美麗的微信名)美女。由于我的病情有很大的不穩定性，有時血壓高得嚇人，我們在交談中、詢問中，她的專業、耐心漸漸成為了我的依靠。每次我晚上發病，哪怕是深夜我都會打電話給她。她告訴我怎樣自救，怎樣用藥，最終都化險為夷。特別是我去深圳的幾個月里，她每天都有微信問候，每隔幾天都會打電話詢問我：頭暈好些了嗎?血壓正常嗎?天氣受得了嗎?指導我按時服藥，心態平和，不要太累，保證睡眠。她就像我的孩子一樣關心我!擔心我!
現在我的身體在她的耐心指導下越來越好了，我從內心感謝她，現在我的心愿是：馮蕓霖女兒不能離我太遠，希望益豐領導成全。
患者 劉金桃
第一次與劉金桃阿姨相識是2019年的冬天，在外面做社區活動的時候，阿姨坐了很久，等我忙完了才過來測血壓，在后面交談中了解到阿姨最近一段時間頭暈、血壓不穩定，過敏體質，沒有服用藥物，對于一個70多歲的老人來說，血壓也不是很高，囑咐她從生活方式干預，并留下了電話號碼。
過2天電話回訪，阿姨下午3點應約來店測血壓，這次我們聊了很久，從飲食運動到藥物，和外界因素對血壓的影響，包括老年人體位性低血壓的注意事項，和她一起分析頭暈的原因，并加了微信，建議阿姨去醫院做一個全面的檢查，給阿姨在手機上預約了湘雅醫院心血管的專家號。
每天我都詢問阿姨的情況，提醒阿姨去醫院的時間。從醫院的檢查結果一切都還好，醫生給她開了硝苯地平緩釋片Ⅱ(10mg)、銀杏葉片、阿托伐他汀(10mg)。讓我特別印象深刻的是問到是誰陪她去醫院時，阿姨眼淚一下子就流了出來，才知道阿姨的兒子在深圳，前不久在一次羽毛球比賽的過程中，得了急性心梗，現在還住在重癥監護室，需要更換心臟。當時我給了阿姨一個擁抱，并拍拍她的肩膀說到“一切都會好起來的。" 后來每天的微信都會問候阿姨，也了解了阿姨頭暈、血壓不穩定的原因，并安撫她的情緒“只有您身體好，才能去深圳看孩子”。這一年來阿姨往返在深圳和常德之間，常德到深圳溫差大，對阿姨的血壓也是一個挑戰，每天阿姨都會測血壓了發給我，我會將她的血壓等情況反饋給醫生來調整藥物劑量。深圳天氣熱，血管擴張，降血壓的藥，只能吃半片。后來我們成了無話不談的好朋友，每次來店里我都會給她個大大的擁抱，阿姨也會把她孩子的情況與我分享。
上個月團拜會我邀請阿姨參加，并和阿姨一起合唱了一首”打靶歸來“，其實阿姨是一個樂觀的人，只是兒子的事對她打擊太大，現在兒子雖然沒有找到合適的心臟，但能自由活動了，阿姨血壓穩定，頭還是會暈。
前幾天阿姨來店里,我正在整理患者資料，阿姨把耳機的另一端塞在我的耳邊，一首很潮的《可可托海的牧羊人》響起，我們還約好了明年團拜會的時候，我們一起合唱這首歌。從阿姨開始唱歌起，我發現她心情好多了，頭暈也好了很多，看到阿姨孩子般的笑容，我也特別的欣慰。
慢病工作不光是生活方式和藥物的干預，讓患者保持愉快的心情和充足的睡眠也很重要，我深知這份工作任重而道遠，給慢病患者親人般的關懷和專業指導，是我永恒的追求。
不忘初心，砥礪前行，學習澆灌初心，行動實踐夢想，用我們專業、溫暖、耐心幫助更多需要幫助的人!
湘北公司 常德甘露寺店 慢病專員 馮美麗
TOP
400-887-9908
（周一至周日8:30-22:00）
400-887-9908
（周一至周日8:30-22:00）